Manual do CRM - Imóveis TRATEAQUI
Guia Didático e Operacional Integrado ao TRATEAQUI ecossistema
Versão 1.2 - Outubro de 2026
Índice do Manual
1. Guia Geral de Navegação do CRM
O CRM integrado ao portal Imóveis TRATEAQUI (parte do TRATEAQUI ecossistema) foi desenvolvido para gerenciar anúncios, potenciais clientes (leads), funil de vendas e equipes de forma simples e intuitiva.
Ao fazer login no seu painel através de www.imoveis.trateaqui.com.br, você terá acesso à barra lateral de navegação (seu menu principal), que centraliza as seguintes seções:
- Dashboard (Painel Inicial): Visão panorâmica contendo o total de imóveis, anúncios publicados, pendentes, expirados, total de leads, consultas e ofertas ativas.
- Atividades (Feed): Linha do tempo em tempo real com novos leads, mensagens recebidas e agendamentos de visitas.
- Propriedades (Imóveis): Gestão completa dos seus classificados, status comercial e situações de publicação.
- Leads e Contatos: Base centralizada de clientes cadastrados automaticamente via formulários ou inseridos manualmente.
- Consultas e Ofertas (Pipeline): Acompanhamento de propostas, negociações e o funil de fechamento de vendas.
- Insights: Relatórios analíticos e estatísticas de visualização dos seus anúncios.
- Meu Perfil / Imobiliária: Configuração da sua vitrine pública digital com dados de contato, redes sociais e CRECI.
2. Manual do Proprietário: Como Anunciar Gratuitamente e Gerenciar Contatos
O Proprietário conta com condições excepcionais no portal:
- Anúncios Gratuitos e Vitalicios: É possível cadastrar até 20 imóveis de forma totalmente gratuita e vitalícia. Aviso importante: Não é necessário o uso de cartão de crédito para o cadastramento ou para manter os anúncios grátis ativos.
- Como Anunciar: Acesse sua conta, clique em "Adicionar Imóvel", preencha as características essenciais (preço, metragens, bairro, fotos em alta resolução) e selecione o plano gratuito.
- Gerenciamento de Contatos: Sempre que um interessado preencher o formulário ou clicar no seu WhatsApp, o CRM criará um registro automático na sua aba de "Leads". Você pode adicionar anotações personalizadas sobre o perfil de cada comprador ou inquilino para manter um histórico organizado.
3. Manual do Corretor: Como Gerenciar Imóveis e Atender Clientes
O Corretor dispõe de ferramentas avançadas para impulsionar suas conversões:
- Gestão de Imóveis: Mantenha seu portfólio atualizado. Utilize a ferramenta de duplicação para cadastrar rapidamente imóveis semelhantes no mesmo condomínio.
- Atendimento Ágil a Clientes: Utilize a aba de "Consultas" para responder rapidamente a perguntas e dúvidas. O CRM possui o recurso inteligente de sugerir e enviar por e-mail imóveis compatíveis com o que o cliente buscou em segundos.
- Funil de Ofertas (Pipeline): Acompanhe cada negociação pelas etapas: Nova, Visita Marcada, Proposta Feita, Negociando e Fechada (Ganho), definindo sempre a "Próxima Ação" com data programada para o sistema emitir lembretes automáticos.
4. Manual da Imobiliária: Como Gerenciar Anúncios e Equipes
Para Imobiliárias e Empresas parceiras, o CRM oferece controle gerencial avançado:
- Planos e Limites Ampliados: Assinaturas trimestrais robustas (Bronze: até 50 imóveis e 5 destaques por R$ 149,00; Prata: até 100 imóveis e 15 destaques por R$ 249,00; Ouro: até 200 imóveis e 30 destaques por R$ 399,00) ou Destaques Avulsos por R$ 29,90 mensais.
- Segurança nas Transações: Toda transação financeira é processada de forma 100% segura pelo sistema da Stripe. Nenhum dado sensível ou número de cartão de crédito é gravado ou armazenado nos servidores do portal.
- Gestão de Corretores e Equipes: Cadastre sua equipe de corretores vinculada à imobiliária, distribua leads recebidos centralmente pelo portal, monitore o desempenho individual através do painel de Insights e controle a vitrine institucional da marca.
5. Quadro Comparativo: Diferenças entre os Painéis do CRM
| Recursos do CRM | Painel do Proprietário | Painel do Corretor | Painel da Imobiliária |
|---|---|---|---|
| Limite de Anúncios Gratuitos | Até 20 imóveis (Vitalício) | Incluso no plano/perfil | Planos Bronze, Prata e Ouro |
| Gestão de Equipes e Corretores | Não aplicável | Individual (Autônomo) | Completa (Gestão de subcontas) |
| Ferramenta CRM de Leads | Completo (Básico/Essencial) | Completo (Funil e Pipeline) | Avançado (Distribuição de leads) |
| Processamento de Pagamentos (Stripe) | Opcional (Apenas Destaques) | Disponível para Planos/Destaques | Disponível para Assinaturas e Destaques |
6. Vídeo Tutoriais Oficiais
Assista aos vídeos abaixo e acompanhe o nosso canal oficial no YouTube @trateaqui para entender detalhadamente o funcionamento prático da plataforma:
Vídeo 1: Como se cadastrar e dados importantes do CRM no portal
Vídeo 2: Como fazer seu anúncio de imóvel passo a passo
Vídeo 3: Como gerir corretores e equipes na imobiliária
7. Canais de Suporte e Ajuda
Central de Operações e Atendimento
Trateaqui Comercio Eletronico e Servicos em Geral Ltda
CNPJ: 07.980.093/0001-07
Endereço: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Cotia, SP, Brasil.
E-mail de Suporte: at.c@trateaqui.com.br
WhatsApp Comercial: (11) 92484-0788 / (11) 98209-1557
Canal oficial no YouTube: youtube.com/@trateaqui
CRM Manual - Imóveis TRATEAQUI
Educational and Operational Guide Integrated into TRATEAQUI Ecosystem
Version 1.2 - October 2026
Manual Index
1. CRM General Navigation Guide
The CRM integrated into the Imóveis TRATEAQUI portal (part of the TRATEAQUI ecosystem) is designed to seamlessly manage listings, leads, sales funnels, and teams.
Upon logging into your dashboard at www.imoveis.trateaqui.com.br, you will access the sidebar navigation menu, featuring:
- Dashboard: Overview showing total properties, published, pending, expired listings, total leads, inquiries, and active offers.
- Activities: Real-time timeline of new leads, messages, and visit schedules.
- Properties: Full management of your real estate classifieds and publication statuses.
- Leads & Contacts: Centralized database of clients registered via forms or manually.
- Inquiries & Offers (Pipeline): Tracking of proposals, negotiations, and sales closing funnels.
- Insights: Analytical reports and ad view statistics.
- My Profile / Agency: Digital storefront configuration with contact info, social media, and license details.
2. Owner's Manual: How to Advertise for Free & Manage Contacts
Property owners enjoy exceptional conditions on the portal:
- Free & Lifetime Ads: Post up to 20 properties completely free and for a lifetime. Note: No credit card is required for registration or keeping free ads active.
- How to Advertise: Log in, click "Add Property", fill in essential details (price, size, neighborhood, high-res photos), and select the free plan.
- Contact Management: Whenever an interested buyer or renter submits a form or clicks WhatsApp, the CRM automatically creates a lead record in your contacts tab.
3. Broker's Manual: How to Manage Properties & Assist Clients
Independent brokers benefit from advanced tools to boost conversions:
- Property Management: Keep your portfolio updated and use duplication tools to quickly list similar properties in the same building.
- Agile Client Service: Use the "Inquiries" tab to respond quickly. The CRM includes a smart feature to suggest and email matching properties in seconds.
- Sales Pipeline: Track deals through stages: New, Visit Scheduled, Proposal Made, Negotiating, and Closed (Won).
4. Real Estate Agency's Manual: How to Manage Listings & Teams
For partner agencies and corporations, the CRM offers advanced managerial controls:
- Expanded Plans: Robust quarterly subscriptions (Bronze: up to 50 properties for BRL 149; Silver: up to 100 properties for BRL 249; Gold: up to 200 properties for BRL 399) or Individual Highlights for BRL 29.90/month.
- Secure Transactions: All financial transactions are 100% secured via Stripe. No sensitive credit card data is stored on portal servers.
- Team & Broker Management: Register your broker team, distribute centralized leads, monitor performance via Insights, and manage brand showcases.
5. Comparison Table: CRM Panels Differences
| CRM Features | Owner Panel | Broker Panel | Agency Panel |
|---|---|---|---|
| Free Ads Limit | Up to 20 properties (Lifetime) | Included in plan/profile | Bronze, Silver & Gold Plans |
| Team & Broker Management | N/A | Individual (Independent) | Full (Sub-account management) |
| Lead CRM Tools | Complete (Essential) | Complete (Funnel & Pipeline) | Advanced (Lead assignment) |
| Stripe Payments | Optional (Highlights only) | Available for Plans/Highlights | Available for Subscriptions & Highlights |
6. Official Video Tutorials
Watch the videos below and visit our official YouTube channel @trateaqui:
Video 1: How to register and important CRM data on the portal
Video 2: How to create your property listing step by step
Video 3: How to manage brokers and teams in the agency
7. Support and Help Channels
Operations and Support Center
Trateaqui Comercio Eletronico e Servicos em Geral Ltda
CNPJ: 07.980.093/0001-07
Address: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Cotia, SP, Brazil.
Support Email: at.c@trateaqui.com.br
Commercial WhatsApp: +55 (11) 92484-0788 / +55 (11) 98209-1557
Official YouTube Channel: youtube.com/@trateaqui
Manual del CRM - Imóveis TRATEAQUI
Guía Didáctica y Operativa Integrada en TRATEAQUI ecossistema
Versión 1.2 - Octubre de 2026
Índice del Manual
1. Guía General de Navegación del CRM
El CRM integrado en el portal Imóveis TRATEAQUI (parte de TRATEAQUI ecossistema) está desarrollado para administrar anuncios, prospectos (leads), embudos de ventas y equipos de forma sencilla.
Al iniciar sesión en su panel en www.imoveis.trateaqui.com.br, accederá al menú lateral que centraliza las siguientes secciones:
- Dashboard (Panel Inicial): Vista panorámica con propiedades totales, publicados, pendientes, leads totales, consultas y ofertas activas.
- Actividades: Línea de tiempo en tiempo real con nuevos leads, mensajes y horarios de visitas.
- Propiedades (Inmuebles): Gestión completa de sus clasificados y estados de publicación.
- Leads y Contactos: Base de datos centralizada de clientes registrados automáticamente o de forma manual.
- Consultas y Ofertas (Pipeline): Seguimiento de propuestas, negociaciones y embudo de cierre de ventas.
- Insights: Informes analíticos y estadísticas de visualización de anuncios.
- Mi Perfil / Inmobiliaria: Configuración de su escaparate digital con datos de contacto, redes sociales y licencia.
2. Manual del Propietario: Cómo Anunciar Gratis y Gestionar Contactos
El Propietario cuenta con condiciones excepcionales en el portal:
- Anuncios Gratuitos y Vitalicios: Es posible registrar hasta 20 inmuebles totalmente gratis y de por vida. Aviso importante: No se requiere tarjeta de crédito para registrarse o mantener los anuncios gratuitos activos.
- Cómo Anunciar: Inicie sesión, haga clic en "Añadir Propiedad", complete las características esenciales y seleccione el plan gratuito.
- Gestión de Contactos: Siempre que un interesado complete un formulario o haga clic en WhatsApp, el CRM creará un registro automático en su pestaña de "Leads".
3. Manual del Corredor: Cómo Gestionar Inmuebles y Atender Clientes
El Corredor dispone de herramientas avanzadas:
- Gestión de Propiedades: Mantenga su cartera actualizada y use la función de duplicación para agilizar nuevos registros en el mismo edificio.
- Atención Ágil: Utilice la pestaña "Consultas" para responder rápidamente. El CRM incluye la función inteligente de sugerir y enviar por correo propiedades compatibles en segundos.
- Embudo de Ofertas (Pipeline): Siga las negociaciones por etapas: Nueva, Visita Programada, Propuesta Hecha, Negociando y Cerrada (Ganada).
4. Manual de la Inmobiliaria: Cómo Gestionar Anuncios y Equipos
Para Inmobiliarias y Empresas asociadas, el CRM ofrece control gerencial avanzado:
- Planes y Límites Ampliados: Suscripciones trimestrales (Bronze: hasta 50 inmuebles por R$ 149; Plata: hasta 100 inmuebles por R$ 249; Oro: hasta 200 inmuebles por R$ 399) o Destacados Individuales por R$ 29.90 mensuales.
- Transacciones Seguras: Las transacciones financieras son procesadas de forma 100% segura mediante el sistema de Stripe. No se almacenan datos sensibles de tarjetas de crédito en el portal.
- Gestión de Equipos: Registre a su equipo de corredores, distribuya leads recibidos centralmente y supervise el rendimiento mediante Insights.
5. Tabla Comparativa: Diferencias entre Paneles del CRM
| Recursos del CRM | Panel de Propietario | Panel de Corredor | Panel de Inmobiliaria |
|---|---|---|---|
| Límite de Anuncios Gratis | Hasta 20 inmuebles (Vitalicio) | Incluido en plan/perfil | Planes Bronze, Plata y Oro |
| Gestión de Equipos y Corredores | No aplicable | Individual (Autónomo) | Completa (Gestión de subcuentas) |
| Herramienta CRM de Leads | Completo (Básico) | Completo (Embudo y Pipeline) | Avanzado (Asignación de leads) |
| Pagos por Stripe | Opcional (Solo Destacados) | Disponible para Planes/Destacados | Disponible para Suscripciones y Destacados |
6. Video Tutoriales Oficiales
Vea los siguientes videos y visite nuestro canal oficial de YouTube @trateaqui:
Video 1: Cómo registrarse y datos importantes del CRM en el portal
Video 2: Cómo crear su anuncio inmobiliario paso a paso
Video 3: Cómo gestionar corredores y equipos en la inmobiliaria
7. Canales de Soporte y Ayuda
Centro de Operaciones y Atención
Trateaqui Comercio Eletronico e Servicos em Geral Ltda
CNPJ: 07.980.093/0001-07
Dirección: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Cotia, SP, Brasil.
Correo de Soporte: at.c@trateaqui.com.br
WhatsApp Comercial: +55 (11) 92484-0788 / +55 (11) 98209-1557
Canal oficial de YouTube: youtube.com/@trateaqui
