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Política de Privacidade

Política de Privacidade - Imóveis TRATEAQUI

Política de Privacidade

Imóveis TRATEAQUI - Grupo TRATEAQUI

Última atualização: Julho de 2026

Índice da Política

Esta Política de Privacidade descreve como o portal Imóveis TRATEAQUI, pertencente ao Grupo TRATEAQUI, realiza o tratamento dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o portal, criar uma conta de anunciante ou pesquisador, navegar pelas páginas ou contratar nossos planos e destaques, você confirma estar ciente das diretrizes estabelecidas nesta Política.

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais no portal é:

TRATEAQUI – CNPJ: 07.980.093/0001-07
E-mail do Encarregado de Dados (DPO): at.c@trateaqui.com.br
Endereço: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, SP, Brasil.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados de acordo com o tipo de interação realizada no portal:

2.1. Usuários Anunciantes (Proprietários, Corretores e Imobiliárias)

  • Nome completo ou razão social;
  • CPF ou CNPJ;
  • E-mail e telefone/WhatsApp de contato;
  • Número de registro no CRECI (quando aplicável);
  • Dados de acesso (login e senha criptografada);
  • Informações e fotografias referentes aos imóveis cadastrados;
  • Links de redes sociais e preferências de exibição de dados.

2.2. Usuários Pesquisadores / Visitantes

  • Nome completo, e-mail e telefone fornecidos em formulários de contato;
  • Mensagens e preferências enviadas ao solicitar informações ou agendamento de visitas;
  • Registros de cliques direcionados ao WhatsApp dos anunciantes.

2.3. Coleta Automática de Dados

  • Endereço IP, data, hora e duração dos acessos;
  • Informações do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
  • Dados de navegação, páginas consultadas e buscas realizadas no portal.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados coletados destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades:

  • Viabilizar a publicação e navegação de classificados de imóveis;
  • Fornecer acesso às ferramentas do sistema CRM para anunciantes;
  • Conectar diretamente interessados aos anunciantes via formulário ou WhatsApp;
  • Gerenciar o Plano Grátis e as assinaturas pagas (Bronze, Prata, Ouro) e contratação de Destaque Avulso (R$ 29,90);
  • Garantir a segurança, prevenção contra fraudes e estabilidade da plataforma.

4. Bases Legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais respaldados nas seguintes hipóteses da LGPD (Lei 13.709/18):

  • Execução de Contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): para disponibilização do portal, gestão de contas e CRM;
  • Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): para guarda de registros de acesso conforme o Marco Civil da Internet;
  • Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): para melhoria contínua e segurança dos nossos serviços;
  • Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações promocionais, quando autorizado.

5. Selo "Verificado"

Anunciantes que solicitarem o selo VERIFICADO deverão submeter documentos para validação cadastral.

A verificação atesta apenas a conferência documental e existência cadastral, não constituindo:

  • Garantia de idoneidade comercial do anunciante;
  • Validação da propriedade jurídica ou exatidão técnica dos imóveis anunciados.

6. Exibição de Informações

O Usuário Anunciante possui controle no seu painel para configurar quais dados de contato (telefone, e-mail, redes sociais) deseja tornar visíveis publicamente nos anúncios ou na sua página exclusiva.

7. Pagamentos

O portal Imóveis TRATEAQUI não armazena dados bancários ou de cartão de crédito. Todas as transações financeiras para contratação de planos (Bronze, Prata, Ouro) e Destaques Avulsos são processadas por gateway de pagamento parceiro (Stripe), que atua como operador sob altos padrões de segurança internacional (PCI-DSS).

8. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados são mantidos enquanto o cadastro estiver ativo. Em caso de cancelamento ou inadimplência:

  • Após 10 dias de atraso: os anúncios ficam temporariamente ocultos;
  • Após 45 dias de atraso: os anúncios e dados desnecessários são excluídos definitivamente, ressalvadas as informações de guarda obrigatória por lei.

9. Responsabilidade dos Usuários

O anunciante responde integralmente pela veracidade dos dados cadastrados e das informações dos imóveis veiculados. Ao receber leads via formulários do portal, o anunciante torna-se Controlador independente dessas informações perante a LGPD.

10. Compartilhamento de Dados

O Grupo TRATEAQUI jamais vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do portal (servidores de hospedagem, processadores de pagamento e ferramentas de envio de e-mail) ou por obrigação judicial.

11. Direitos do Titular de Dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção de dados incompletos, eliminação, portabilidade ou revogação de consentimento através do e-mail: at.c@trateaqui.com.br.

12. Cookies

Utilizamos cookies para assegurar a autenticação de sessões, preferências de navegação e estatísticas de uso. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies oficial.

13. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia SSL, controle de acesso restrito e monitoramento ativo para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta frequente a esta página para manter-se informado.

15. Legislação e Foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca de Cotia, Estado de São Paulo, para dirimir eventuais questões relativas a este documento.

16. Contato do DPO

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Grupo TRATEAQUI
E-mail: at.c@trateaqui.com.br
Endereço: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Cotia, SP, Brasil.
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Privacy Policy

Imóveis TRATEAQUI - TRATEAQUI Group

Last Update: July 2026

Policy Index

This Privacy Policy describes how the Imóveis TRATEAQUI portal, belonging to TRATEAQUI Group, processes personal data in compliance with the Brazilian General Data Protection Law (LGPD - Law No. 13.709/2018).

By using the portal, creating an advertiser or seeker account, browsing pages, or subscribing to our plans and highlights, you acknowledge and agree to this Policy.

1. Data Controller

The controller responsible for processing personal data on this platform is:

TRATEAQUI – CNPJ: 07.980.093/0001-07
Data Protection Officer (DPO) Email: at.c@trateaqui.com.br
Address: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Cotia, SP, Brazil.

2. Personal Data Collected

We collect data depending on your interaction with the portal:

2.1. Advertisers (Property Owners, Agents, Agencies)

  • Full name or business name;
  • Tax ID (CPF or CNPJ);
  • Contact email and phone/WhatsApp number;
  • CRECI registration number (when applicable);
  • Account access credentials;
  • Property listing details and photos;
  • Social media links and display preferences.

2.2. Property Seekers / Visitors

  • Name, email, and phone provided in contact forms;
  • Messages sent when inquiring about properties or scheduling visits;
  • Direct WhatsApp contact click logs.

2.3. Automatically Collected Data

  • IP address, access timestamps, and duration;
  • Browser, operating system, and device information;
  • Navigation paths and search history on the portal.

3. Processing Purposes

Collected data is used strictly for:

  • Publishing and displaying real estate classifieds;
  • Providing access to integrated CRM management tools;
  • Connecting prospective buyers/renters directly to advertisers;
  • Managing Free Plans, paid subscriptions (Bronze, Silver, Gold), and Ad Highlights (BRL 29.90);
  • Ensuring security, fraud prevention, and platform stability.

4. Legal Bases (LGPD)

We process personal data based on LGPD legal grounds:

  • Contract Execution (Art. 7, V): to provide portal services, user accounts, and CRM tools;
  • Legal Obligation (Art. 7, II): to comply with Brazilian Internet connection logging laws;
  • Legitimate Interest (Art. 7, IX): for platform security and performance optimization;
  • Consent (Art. 7, I): for promotional communications, when granted.

5. "Verified" Badge

Advertisers applying for the VERIFIED badge must submit documents for check.

Verification only certifies basic document check and registration existence, not constituting:

  • A commercial integrity guarantee of the advertiser;
  • Legal ownership validation or technical accuracy of listed properties.

6. Information Display

Advertisers can configure which contact details (phone, email, social links) are publicly displayed on listings or custom pages.

7. Payments

The Imóveis TRATEAQUI portal does not store banking or credit card details. All transactions for subscriptions (Bronze, Silver, Gold) and Ad Highlights are handled by certified payment gateways (Stripe) adhering to PCI-DSS standards.

8. Retention and Deletion

Data is kept while the account is active. In case of payment default:

  • After 10 days of delay: listings are temporarily hidden;
  • After 45 days of delay: listings and non-essential personal data are permanently deleted.

9. User Responsibility

Advertisers are fully responsible for the truthfulness of submitted listings. When receiving leads via forms, advertisers act as independent Data Controllers under LGPD.

10. Data Sharing

TRATEAQUI Group never sells personal data. We share data only with necessary operational providers (hosting, payments, email services) or when legally required.

11. Data Subject Rights

Under Article 18 of LGPD, you can request data access, correction, deletion, portability, or consent revocation via at.c@trateaqui.com.br.

12. Cookies

We use cookies for authentication, session management, and analytics. Refer to our Cookie Policy for details.

13. Security

We implement technical measures like SSL encryption, access controls, and security monitoring to protect your information.

14. Changes to Policy

This policy may be updated periodically. Please review this page regularly.

15. Applicable Law

Governed by Brazilian law. Jurisdiction set in Cotia, São Paulo, Brazil.

16. DPO Contact

Data Protection Officer (DPO): TRATEAQUI Group
Email: at.c@trateaqui.com.br
Address: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Cotia, SP, Brazil.
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Política de Privacidad

Imóveis TRATEAQUI - Grupo TRATEAQUI

Última actualización: Julio de 2026

Índice de la Política

Esta Política de Privacidad describe cómo el portal Imóveis TRATEAQUI, perteneciente al Grupo TRATEAQUI, trata los datos personales de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley nº 13.709/2018).

Al utilizar el portal, crear una cuenta, navegar o contratar nuestros planes y destacados, el Usuario declara conocer y aceptar esta Política.

1. Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales en esta plataforma es:

TRATEAQUI – CNPJ: 07.980.093/0001-07
Correo del Delegado de Protección de Datos (DPO): at.c@trateaqui.com.br
Dirección: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Cotia, SP, Brasil.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos datos según el tipo de interacción:

2.1. Anunciantes (Propietarios, Agentes e Inmobiliarias)

  • Nombre completo o razón social;
  • Identificación fiscal (CPF o CNPJ);
  • Correo electrónico y teléfono/WhatsApp de contacto;
  • Número de registro profesional (CRECI);
  • Credenciales de acceso a la cuenta;
  • Información y fotografías de los inmuebles registrados;
  • Redes sociales y preferencias de visualización.

2.2. Buscadores de Inmuebles / Visitantes

  • Nombre, correo y teléfono ingresados en formularios de contacto;
  • Mensajes enviados al solicitar información o agendar visitas;
  • Registros de clics dirigidos al WhatsApp del anunciante.

2.3. Recopilación Automática

  • Dirección IP, fecha, hora y duración del acceso;
  • Información del navegador, sistema operativo y dispositivo;
  • Historial de navegación y búsquedas en el portal.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Publicar y exhibir anuncios clasificados inmobiliarios;
  • Proporcionar acceso a herramientas de gestión CRM para anunciantes;
  • Conectar directamente a los interesados con los anunciantes vía formulario o WhatsApp;
  • Gestionar el Plan Gratis, las suscripciones pagas (Bronce, Plata, Oro) y Destacados (R$ 29,90);
  • Garantizar la seguridad y prevención de fraudes en la plataforma.

4. Bases Legales (LGPD)

Tratamos datos bajo las bases legales de la LGPD:

  • Ejecución de Contrato (Art. 7, V): para prestar los servicios del portal y herramientas CRM;
  • Obligación Legal (Art. 7, II): para conservar registros de acceso conforme a la ley de Internet;
  • Interés Legítimo (Art. 7, IX): para la seguridad y optimización de la plataforma;
  • Consentimiento (Art. 7, I): para comunicaciones promocionales autorizadas.

5. Insignia "Verificado"

Los anunciantes que soliciten la insignia VERIFICADO deben enviar documentos para validación.

La verificación solo certifica la existencia documental y no constituye:

  • Garantía de idoneidad comercial del anunciante;
  • Validación de la propiedad legal o exactitud técnica de los inmuebles.

6. Visualización de Información

El anunciante configura desde su panel qué datos de contacto desea mostrar públicamente en sus anuncios.

7. Pagos

El portal Imóveis TRATEAQUI no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito. Todas las transacciones de suscripciones (Bronce, Plata, Oro) y Destacados son procesadas por pasarelas seguras (Stripe) bajo estándar PCI-DSS.

8. Retención y Eliminación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. En caso de impago:

  • Tras 10 días de demora: los anuncios se ocultan temporalmente;
  • Tras 45 días de demora: los anuncios y datos no esenciales se eliminan definitivamente.

9. Responsabilidad del Usuario

El anunciante es responsable de la veracidad de sus anuncios. Al recibir interesados vía formularios, actúa como Controlador independiente de esos datos bajo la LGPD.

10. Compartición de Datos

El Grupo TRATEAQUI nunca vende datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores operativos esenciales (alojamiento, pagos, correo) o por orden judicial.

11. Derechos del Titular

Según el artículo 18 de la LGPD, puede solicitar acceso, corrección, eliminación o revocación de consentimiento vía at.c@trateaqui.com.br.

12. Cookies

Utilizamos cookies para autenticación, gestión de sesiones y análisis. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

13. Seguridad

Aplicamos cifrado SSL y controles de acceso restrictivos para proteger su información.

14. Cambios en la Política

Esta Política puede actualizarse periódicamente. Le sugerimos revisarla con frecuencia.

15. Ley Aplicable

Regido por las leyes de la República Federativa del Brasil. Jurisdicción en Cotia, Estado de São Paulo, Brasil.

16. Contacto del DPO

Delegado de Protección de Datos (DPO): Grupo TRATEAQUI
Correo: at.c@trateaqui.com.br
Dirección: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Cotia, SP, Brasil.
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