Política de Privacidade

Privacy Policy - Imóveis TRATEAQUI

Política de Privacidade

Imóveis TRATEAQUI - Grupo TRATEAQUI

Última atualização: Dezembro de 2025

Índice

Esta Política de Privacidade tem por finalidade explicar de forma clara e completa como o portal Imóveis TRATEAQUI, pertencente ao Grupo TRATEAQUI, realiza o tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso portal, criar uma conta, navegar ou contratar qualquer um de nossos planos, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

TRATEAQUI – Trateaqui Comércio Eletrônico e Serviços em Geral

CNPJ: 07.980.093/0001-07

Endereço: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brasil

E-mail do Encarregado (DPO): at.c@trateaqui.com.br

2. Dados Pessoais Coletados

O Imóveis TRATEAQUI coleta dados pessoais de acordo com a relação e interação do usuário com o portal, sejam Usuários Anunciantes, Usuários Pesquisadores, ou visitantes.

2.1. Dados fornecidos pelo Usuário Anunciante

  • Nome completo ou razão social
  • CPF ou CNPJ
  • E-mail
  • Telefone e/ou WhatsApp
  • Endereço (quando informado)
  • Login e senha de acesso
  • Número do CRECI (quando usuário for corretor ou imobiliária)
  • Links de redes sociais
  • Informações sobre os imóveis anunciados
  • Preferência de exibição ou ocultação de dados

2.2. Dados fornecidos por Usuários Pesquisadores

  • Nome (quando informado)
  • Telefone/WhatsApp
  • E-mail
  • Informações enviadas por formulário, chat ou agendamento de visitas
  • Mensagens enviadas ao anunciante

2.3. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Geolocalização (quando autorizada)
  • Cookies e identificadores de sessão
  • Dados do dispositivo, navegador e sistema operacional
  • Páginas acessadas, datas, horários e tempo de utilização
  • Trajetória de navegação e cliques no portal

3. Finalidades do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre exclusivamente para fins legítimos e necessários ao funcionamento do Imóveis TRATEAQUI.

3.1. Para execução dos serviços oferecidos

  • Criação e manutenção da conta do usuário
  • Publicação, edição e exibição de anúncios imobiliários
  • Disponibilização de ferramentas do portal
  • Contato via WhatsApp e agendamento de visitas
  • CRM simplificado e acompanhamento de leads

3.2. Para funcionamento dos planos

  • Gestão do plano gratuito de 30 dias
  • Gestão dos planos pagos mensais e trimestrais
  • Controle de anúncios ativos, limites e permissões

4. Bases Legais Utilizadas (LGPD)

Os dados são tratados com fundamento nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato – Art. 7º, V da LGPD
  • Consentimento do titular – Art. 7º, I
  • Cumprimento de obrigação legal – Art. 7º, II
  • Legítimo interesse – Art. 7º, IX

5. Selo "Verificado"

Usuários Anunciantes que optarem por obter o selo VERIFICADO deverão enviar seus documentos para validação.

A verificação confirma apenas que os documentos apresentados existem e foram vinculados ao usuário, não garantindo:

  • Idoneidade moral
  • Veracidade das informações fornecidas pelo anunciante
  • Autenticidade das informações dos imóveis anunciados

6. Exibição de Informações

O Usuário Anunciante poderá escolher exibir ou ocultar seus dados:

  • Diretamente no painel do usuário
  • Por anúncio
  • No perfil público

Essa escolha é de responsabilidade exclusiva do usuário.

7. Pagamentos

O Imóveis TRATEAQUI não armazena, processa ou tem acesso aos dados de cartão de crédito ou outras formas de pagamento.

Todos os pagamentos são processados pela empresa:

Stripe – prestadora de serviços de pagamento
(atuando como operadora/operador externo para fins da LGPD)

8. Retenção e Exclusão de Dados

8.1. Usuários com plano ativo

Dados e anúncios são mantidos enquanto o contrato estiver vigente.

8.2. Inadimplência

  • Após 10 dias de atraso: anúncios ficam ocultos
  • Após 45 dias de atraso: anúncios são excluídos e dados pessoais são eliminados

9. Responsabilidade

Todos os usuários são integralmente responsáveis:

  • Pela veracidade e atualização de suas informações pessoais
  • Pelas informações, fotos, vídeos e dados dos imóveis anunciados
  • Pelos riscos derivados da publicação de seus próprios dados

10. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário:

  • Stripe – processamento de pagamentos
  • Serviços de hospedagem e segurança – infraestrutura tecnológica
  • Autoridades legais – mediante ordem judicial ou exigência legal

Nunca vendemos dados pessoais.

11. Direitos do Titular (LGPD)

O usuário pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação
  • Portabilidade
  • Revogação de consentimento

Solicitações podem ser feitas ao DPO: at.c@trateaqui.com.br

12. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Autenticação do usuário
  • Funcionamento do portal
  • Análises de desempenho
  • Segurança e prevenção de fraude

13. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

  • Criptografia
  • Firewalls e monitoramento
  • Controle de acesso restrito
  • Auditorias de segurança

14. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, com publicação da nova versão no site.

15. Legislação

Esta Política será regida pela legislação brasileira, especialmente a LGPD.

16. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

TRATEAQUI – Trateaqui Comércio Eletrônico e Serviços em Geral

E-mail do Encarregado (DPO): at.c@trateaqui.com.br

Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brasil

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Privacy Policy

Imóveis TRATEAQUI - TRATEAQUI Group

Last update: December 2025

Table of Contents

This Privacy Policy aims to clearly and completely explain how the Imóveis TRATEAQUI portal, belonging to the TRATEAQUI Group, processes your personal data, in compliance with the General Data Protection Law - LGPD (Law No. 13,709/2018).

By using our portal, creating an account, browsing or contracting any of our plans, you declare that you are aware of and agree with the practices described in this Policy.

1. Data Controller

The controller responsible for processing personal data is:

TRATEAQUI – Trateaqui E-commerce and General Services

CNPJ: 07.980.093/0001-07

Address: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brazil

DPO Email: at.c@trateaqui.com.br

2. Personal Data Collected

Imóveis TRATEAQUI collects personal data according to the user's relationship and interaction with the portal, whether Advertiser Users, Researcher Users, or visitors.

2.1. Data provided by Advertiser User

  • Full name or company name
  • CPF or CNPJ
  • Email
  • Phone and/or WhatsApp
  • Address (when informed)
  • Login and password
  • CRECI number (when user is realtor or real estate agency)
  • Social media links
  • Information about advertised properties
  • Data display or hiding preference

2.2. Data provided by Researcher Users

  • Name (when informed)
  • Phone/WhatsApp
  • Email
  • Information sent via form, chat or visit scheduling
  • Messages sent to the advertiser

2.3. Automatically collected data

  • IP address
  • Geolocation (when authorized)
  • Cookies and session identifiers
  • Device, browser and operating system data
  • Pages accessed, dates, times and usage time
  • Browsing trajectory and clicks on the portal

3. Purposes of Processing

The processing of personal data occurs exclusively for legitimate and necessary purposes for the operation of Imóveis TRATEAQUI.

3.1. For execution of services offered

  • Creation and maintenance of user account
  • Publication, editing and display of real estate listings
  • Provision of portal tools
  • Contact via WhatsApp and visit scheduling
  • Simplified CRM and lead tracking

3.2. For plan operation

  • Management of 30-day free plan
  • Management of monthly and quarterly paid plans
  • Control of active listings, limits and permissions

4. Legal Bases Used (LGPD)

Data is processed based on the following legal bases:

  • Contract execution – Art. 7, V of LGPD
  • Data subject consent – Art. 7, I
  • Legal obligation compliance – Art. 7, II
  • Legitimate interest – Art. 7, IX

5. "Verified" Seal

Advertiser Users who choose to obtain the VERIFIED seal must send their documents for validation.

The verification only confirms that the presented documents exist and were linked to the user, not guaranteeing:

  • Moral integrity
  • Truthfulness of information provided by the advertiser
  • Authenticity of information about advertised properties

6. Information Display

The Advertiser User can choose to display or hide their data:

  • Directly in the user panel
  • Per listing
  • In the public profile

This choice is the exclusive responsibility of the user.

7. Payments

Imóveis TRATEAQUI does not store, process or have access to credit card data or other payment methods.

All payments are processed by the company:

Stripe – payment service provider
(acting as external operator for LGPD purposes)

8. Retention and Deletion

8.1. Users with active plan

Data and listings are maintained while the contract is in force.

8.2. Default

  • After 10 days delay: listings become hidden
  • After 45 days delay: listings are deleted and personal data is eliminated

9. Responsibility

All users are fully responsible:

  • For the truthfulness and updating of their personal information
  • For the information, photos, videos and data of advertised properties
  • For the risks derived from publishing their own data

10. Data Sharing

We share data only when necessary:

  • Stripe – payment processing
  • Hosting and security services – technological infrastructure
  • Legal authorities – by court order or legal requirement

We never sell personal data.

11. Data Subject Rights (LGPD)

The user can request, at any time:

  • Confirmation of processing
  • Access to data
  • Data correction
  • Anonymization, blocking or elimination
  • Portability
  • Consent revocation

Requests can be made to the DPO: at.c@trateaqui.com.br

12. Cookies

We use cookies for:

  • User authentication
  • Portal functioning
  • Performance analysis
  • Security and fraud prevention

13. Security

We adopt adequate technical and administrative measures, including:

  • Encryption
  • Firewalls and monitoring
  • Restricted access control
  • Security audits

14. Changes

This Policy may be updated at any time, with publication of the new version on the website.

15. Legislation

This Policy will be governed by Brazilian legislation, especially the LGPD.

16. Contact

For questions, complaints or requests related to the processing of personal data:

TRATEAQUI – Trateaqui E-commerce and General Services

DPO Email: at.c@trateaqui.com.br

Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brazil

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Política de Privacidad

Imóveis TRATEAQUI - Grupo TRATEAQUI

Última actualización: Diciembre 2025

Índice

Esta Política de Privacidad tiene por finalidad explicar de forma clara y completa cómo el portal Imóveis TRATEAQUI, perteneciente al Grupo TRATEAQUI, realiza el tratamiento de sus datos personales, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos - LGPD (Ley nº 13.709/2018).

Al utilizar nuestro portal, crear una cuenta, navegar o contratar cualquiera de nuestros planes, usted declara estar consciente y de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política.

1. Controlador de Datos

El controlador responsable del tratamiento de los datos personales es:

TRATEAQUI – Trateaqui Comercio Electrónico y Servicios Generales

CNPJ: 07.980.093/0001-07

Dirección: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brasil

Correo del DPO: at.c@trateaqui.com.br

2. Datos Personales Recopilados

Imóveis TRATEAQUI recopila datos personales de acuerdo con la relación e interacción del usuario con el portal, sean Usuarios Anunciantes, Usuarios Investigadores o visitantes.

2.1. Datos proporcionados por el Usuario Anunciante

  • Nombre completo o razón social
  • CPF o CNPJ
  • Correo electrónico
  • Teléfono y/o WhatsApp
  • Dirección (cuando se informa)
  • Usuario y contraseña de acceso
  • Número de CRECI (cuando el usuario es corredor o inmobiliaria)
  • Enlaces de redes sociales
  • Información sobre los inmuebles anunciados
  • Preferencia de exhibición u ocultación de datos

2.2. Datos proporcionados por Usuarios Investigadores

  • Nombre (cuando se informa)
  • Teléfono/WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Información enviada por formulario, chat o agendamiento de visitas
  • Mensajes enviados al anunciante

2.3. Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP
  • Geolocalización (cuando se autoriza)
  • Cookies e identificadores de sesión
  • Datos del dispositivo, navegador y sistema operativo
  • Páginas accedidas, fechas, horarios y tiempo de utilización
  • Trayectoria de navegación y clics en el portal

3. Finalidades del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales ocurre exclusivamente para fines legítimos y necesarios para el funcionamiento de Imóveis TRATEAQUI.

3.1. Para ejecución de los servicios ofrecidos

  • Creación y mantenimiento de la cuenta del usuario
  • Publicación, edición y exhibición de anuncios inmobiliarios
  • Disponibilización de herramientas del portal
  • Contacto vía WhatsApp y agendamiento de visitas
  • CRM simplificado y seguimiento de leads

3.2. Para funcionamiento de los planes

  • Gestión del plan gratuito de 30 días
  • Gestión de los planes pagos mensuales y trimestrales
  • Control de anuncios activos, límites y permisos

4. Bases Legales Utilizadas (LGPD)

Los datos son tratados con fundamento en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato – Art. 7º, V de la LGPD
  • Consentimiento del titular – Art. 7º, I
  • Cumplimiento de obligación legal – Art. 7º, II
  • Interés legítimo – Art. 7º, IX

5. Sello "Verificado"

Usuarios Anunciantes que opten por obtener el sello VERIFICADO deberán enviar sus documentos para validación.

La verificación confirma apenas que los documentos presentados existen y fueron vinculados al usuario, no garantizando:

  • Idoneidad moral
  • Veracidad de las informaciones proporcionadas por el anunciante
  • Autenticidad de las informaciones de los inmuebles anunciados

6. Exhibición de Información

El Usuario Anunciante podrá elegir exhibir u ocultar sus datos:

  • Directamente en el panel del usuario
  • Por anuncio
  • En el perfil público

Esta elección es de responsabilidad exclusiva del usuario.

7. Pagos

Imóveis TRATEAQUI no almacena, procesa o tiene acceso a los datos de tarjeta de crédito u otras formas de pago.

Todos los pagos son procesados por la empresa:

Stripe – proveedora de servicios de pago
(actuando como operadora/operador externo para fines de la LGPD)

8. Retención y Eliminación

8.1. Usuarios con plan activo

Datos y anuncios son mantenidos mientras el contrato esté vigente.

8.2. Incumplimiento

  • Después de 10 días de atraso: anuncios quedan ocultos
  • Después de 45 días de atraso: anuncios son excluidos y datos personales son eliminados

9. Responsabilidad

Todos los usuarios son integralmente responsables:

  • Por la veracidad y actualización de sus informaciones personales
  • Por las informaciones, fotos, videos y datos de los inmuebles anunciados
  • Por los riesgos derivados de la publicación de sus propios datos

10. Compartición de Datos

Compartimos datos apenas cuando necesario:

  • Stripe – procesamiento de pagos
  • Servicios de hospedaje y seguridad – infraestructura tecnológica
  • Autoridades legales – mediante orden judicial o exigencia legal

Nunca vendemos datos personales.

11. Derechos del Titular (LGPD)

El usuario puede solicitar, en cualquier momento:

  • Confirmación de tratamiento
  • Acceso a los datos
  • Corrección de datos
  • Anonimización, bloqueo o eliminación
  • Portabilidad
  • Revocación de consentimiento

Solicitudes pueden ser hechas al DPO: at.c@trateaqui.com.br

12. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Autenticación del usuario
  • Funcionamiento del portal
  • Análisis de desempeño
  • Seguridad y prevención de fraude

13. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas adecuadas, incluyendo:

  • Cifrado
  • Firewalls y monitoreo
  • Control de acceso restringido
  • Auditorías de seguridad

14. Cambios

Esta Política puede ser actualizada en cualquier momento, con publicación de la nueva versión en el sitio.

15. Legislación

Esta Política será regida por la legislación brasileña, especialmente la LGPD.

16. Contacto

Para dudas, quejas o solicitudes relacionadas al tratamiento de datos personales:

TRATEAQUI – Trateaqui Comercio Electrónico y Servicios Generales

Correo del DPO: at.c@trateaqui.com.br

Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brasil

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隐私政策

Imóveis TRATEAQUI - TRATEAQUI 集团

最后更新：2025年12月

目录

本隐私政策旨在清晰完整地说明属于 TRATEAQUI 集团的 Imóveis TRATEAQUI 门户网站如何处理您的个人数据，符合《通用数据保护法》- LGPD（第 13.709/2018 号法律）。

使用我们的门户网站、创建账户、浏览或签订我们的任何计划，即表示您声明知晓并同意本政策中描述的做法。

1. 数据控制者

负责处理个人数据的控制者是：

TRATEAQUI – Trateaqui 电子商务和一般服务

CNPJ: 07.980.093/0001-07

地址: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brazil

DPO 邮箱: at.c@trateaqui.com.br

2. 收集的个人数据

Imóveis TRATEAQUI 根据用户与门户网站的关系和互动收集个人数据，无论是广告用户、研究用户还是访客。

2.1. 广告用户提供的数据

  • 全名或公司名称
  • CPF 或 CNPJ
  • 电子邮件
  • 电话和/或 WhatsApp
  • 地址（被告知时）
  • 登录名和密码
  • CRECI 号码（当用户是房地产经纪人或房地产机构时）
  • 社交媒体链接
  • 关于广告房产的信息
  • 数据显示或隐藏偏好

2.2. 研究用户提供的数据

  • 姓名（被告知时）
  • 电话/WhatsApp
  • 电子邮件
  • 通过表格、聊天或访问安排发送的信息
  • 发送给广告商的消息

2.3. 自动收集的数据

  • IP 地址
  • 地理位置（授权时）
  • Cookies 和会话标识符
  • 设备、浏览器和操作系统数据
  • 访问的页面、日期、时间和使用时间
  • 浏览轨迹和门户网站上的点击

3. 处理目的

个人数据的处理仅出于 Imóveis TRATEAQUI 运营的合法和必要目的。

3.1. 用于执行提供的服务

  • 创建和维护用户账户
  • 发布、编辑和显示房地产列表
  • 提供门户网站工具
  • 通过 WhatsApp 联系和安排访问
  • 简化的 CRM 和潜在客户跟踪

3.2. 用于计划运营

  • 管理 30 天免费计划
  • 管理月度和季度付费计划
  • 控制活跃列表、限制和权限

4. 使用的法律依据 (LGPD)

数据基于以下法律依据进行处理：

  • 合同执行 – LGPD 第 7 条 V 款
  • 数据主体同意 – LGPD 第 7 条 I 款
  • 法律义务履行 – LGPD 第 7 条 II 款
  • 合法利益 – LGPD 第 7 条 IX 款

5. "已验证"印章

选择获得"已验证"印章的广告用户必须发送其文件进行验证。

验证仅确认所提交的文件存在并已与用户关联，不保证：

  • 道德诚信
  • 广告商提供信息的真实性
  • 广告房产信息的真实性

6. 信息显示

广告用户可以选择显示或隐藏其数据：

  • 直接在用户面板中
  • 按列表
  • 在公开资料中

此选择是用户的专属责任。

7. 付款

Imóveis TRATEAQUI 不存储、处理或访问信用卡数据或其他付款方式。

所有付款均由以下公司处理：

Stripe – 支付服务提供商
（为 LGPD 目的充当外部运营商）

8. 保留和删除

8.1. 有活跃计划的用户

在合同有效期内保留数据和列表。

8.2. 违约

  • 延迟 10 天后：列表变为隐藏
  • 延迟 45 天后：列表被删除，个人数据被消除

9. 责任

所有用户负全部责任：

  • 对其个人信息的真实性和更新
  • 对广告房产的信息、照片、视频和数据
  • 对发布自己数据所产生的风险

10. 数据共享

我们仅在必要时共享数据：

  • Stripe – 支付处理
  • 托管和安全服务 – 技术基础设施
  • 法律当局 – 根据法院命令或法律要求

我们从不出售个人数据。

11. 数据主体权利 (LGPD)

用户可以随时请求：

  • 处理确认
  • 访问数据
  • 数据更正
  • 匿名化、阻止或消除
  • 可移植性
  • 同意撤销

请求可以向 DPO 提出：at.c@trateaqui.com.br

12. Cookies

我们使用 cookies 用于：

  • 用户认证
  • 门户网站功能
  • 性能分析
  • 安全和欺诈预防

13. 安全

我们采取适当的技术和行政措施，包括：

  • 加密
  • 防火墙和监控
  • 受限访问控制
  • 安全审计

14. 变更

本政策可能随时更新，新版本将在网站上发布。

15. 立法

本政策将受巴西立法管辖，特别是 LGPD。

16. 联系方式

有关个人数据处理的疑问、投诉或请求：

TRATEAQUI – Trateaqui 电子商务和一般服务

DPO 邮箱: at.c@trateaqui.com.br

Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brazil

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