Política de Privacidade

Política de Privacidade - Imóveis TRATEAQUI

Política de Privacidade

Imóveis TRATEAQUI - Grupo TRATEAQUI

Última atualização: Dezembro de 2025

Índice

Esta Política de Privacidade tem por finalidade explicar de forma clara e completa como o portal Imóveis TRATEAQUI, pertencente ao Grupo TRATEAQUI, realiza o tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso portal, criar uma conta, navegar ou contratar qualquer um de nossos planos, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

TRATEAQUI – Trateaqui Comércio Eletrônico e Serviços em Geral

CNPJ: 07.980.093/0001-07

Endereço: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brasil

E-mail do Encarregado (DPO): at.c@trateaqui.com.br

2. Dados Pessoais Coletados

O Imóveis TRATEAQUI coleta dados pessoais de acordo com a relação e interação do usuário com o portal, sejam Usuários Anunciantes, Usuários Pesquisadores, ou visitantes.

2.1. Dados fornecidos pelo Usuário Anunciante

  • Nome completo ou razão social
  • CPF ou CNPJ
  • E-mail
  • Telefone e/ou WhatsApp
  • Endereço (quando informado)
  • Login e senha de acesso
  • Número do CRECI (quando usuário for corretor ou imobiliária)
  • Links de redes sociais
  • Informações sobre os imóveis anunciados
  • Preferência de exibição ou ocultação de dados

2.2. Dados fornecidos por Usuários Pesquisadores

  • Nome (quando informado)
  • Telefone/WhatsApp
  • E-mail
  • Informações enviadas por formulário, chat ou agendamento de visitas
  • Mensagens enviadas ao anunciante

2.3. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Geolocalização (quando autorizada)
  • Cookies e identificadores de sessão
  • Dados do dispositivo, navegador e sistema operacional
  • Páginas acessadas, datas, horários e tempo de utilização
  • Trajetória de navegação e cliques no portal

3. Finalidades do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre exclusivamente para fins legítimos e necessários ao funcionamento do Imóveis TRATEAQUI.

3.1. Para execução dos serviços oferecidos

  • Criação e manutenção da conta do usuário
  • Publicação, edição e exibição de anúncios imobiliários
  • Disponibilização de ferramentas do portal
  • Contato via WhatsApp e agendamento de visitas
  • CRM simplificado e acompanhamento de leads

3.2. Para funcionamento dos planos

  • Gestão do plano gratuito (até 8 imóveis, renovável anualmente)
  • Gestão dos planos pagos (Profissional e Negócios, trimestrais)
  • Controle de anúncios ativos, limites e permissões

4. Bases Legais Utilizadas (LGPD)

Os dados são tratados com fundamento nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato – Art. 7º, V da LGPD
  • Consentimento do titular – Art. 7º, I
  • Cumprimento de obrigação legal – Art. 7º, II
  • Legítimo interesse – Art. 7º, IX

5. Selo "Verificado"

Usuários Anunciantes que optarem por obter o selo VERIFICADO deverão enviar seus documentos para validação.

A verificação confirma apenas que os documentos apresentados existem e foram vinculados ao usuário, não garantindo:

  • Idoneidade moral
  • Veracidade das informações fornecidas pelo anunciante
  • Autenticidade das informações dos imóveis anunciados

6. Exibição de Informações

O Usuário Anunciante poderá escolher exibir ou ocultar seus dados:

  • Diretamente no painel do usuário
  • Por anúncio
  • No perfil público

Essa escolha é de responsabilidade exclusiva do usuário.

7. Pagamentos

O Imóveis TRATEAQUI não armazena, processa ou tem acesso aos dados de cartão de crédito ou outras formas de pagamento.

Todos os pagamentos são processados pela empresa:

  • Stripe – prestadora de serviços de pagamento (atuando como operadora/operador externo para fins da LGPD)

8. Retenção e Exclusão de Dados

8.1. Usuários com plano ativo

Dados e anúncios são mantidos enquanto o contrato estiver vigente.

8.2. Inadimplência

  • Após 10 dias de atraso: anúncios ficam ocultos
  • Após 45 dias de atraso: anúncios são excluídos e dados pessoais são eliminados

9. Responsabilidade

Todos os usuários são integralmente responsáveis:

  • Pela veracidade e atualização de suas informações pessoais
  • Pelas informações, fotos, vídeos e dados dos imóveis anunciados
  • Pelos riscos derivados da publicação de seus próprios dados

10. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário:

  • Stripe – processamento de pagamentos
  • Serviços de hospedagem e segurança – infraestrutura tecnológica
  • Autoridades legais – mediante ordem judicial ou exigência legal

Nunca vendemos dados pessoais.

11. Direitos do Titular (LGPD)

O usuário pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação
  • Portabilidade
  • Revogação de consentimento

Solicitações podem ser feitas ao DPO: at.c@trateaqui.com.br

12. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Autenticação do usuário
  • Funcionamento do portal
  • Análises de desempenho
  • Segurança e prevenção de fraude

13. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

  • Criptografia
  • Firewalls e monitoramento
  • Controle de acesso restrito
  • Auditorias de segurança

14. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, com publicação da nova versão no site.

15. Legislação

Esta Política será regida pela legislação brasileira, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

16. Contato

TRATEAQUI – Trateaqui Comércio Eletrônico e Serviços em Geral

E-mail do Encarregado (DPO): at.c@trateaqui.com.br

Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brasil

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Privacy Policy

Imóveis TRATEAQUI - TRATEAQUI Group

Last updated: December 2025

Index

This Privacy Policy aims to explain clearly and completely how the Imóveis TRATEAQUI portal, belonging to the TRATEAQUI Group, processes your personal data, in compliance with the Brazilian General Data Protection Law - LGPD (Law No. 13,709/2018).

By using our portal, creating an account, browsing, or contracting any of our plans, you declare that you are aware of and agree with the practices described in this Policy.

1. Data Controller

The controller responsible for processing personal data is:

TRATEAQUI – Trateaqui E-commerce and General Services

CNPJ: 07.980.093/0001-07

Address: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brazil

DPO Email: at.c@trateaqui.com.br

2. Personal Data Collected

Imóveis TRATEAQUI collects personal data according to the user's relationship and interaction with the portal, whether Advertisers, Searchers, or visitors.

2.1. Data provided by Advertisers

  • Full name or company name
  • CPF or CNPJ (Brazilian ID/Tax ID)
  • Email
  • Phone and/or WhatsApp
  • Address (when informed)
  • Login and password
  • CRECI number (for agents or agencies)
  • Social media links
  • Information about listed properties
  • Display or hide data preferences

2.2. Data provided by Searchers

  • Name (when informed)
  • Phone/WhatsApp
  • Email
  • Information sent via form, chat, or visit scheduling
  • Messages sent to the advertiser

2.3. Automatically collected data

  • IP address
  • Geolocation (when authorized)
  • Cookies and session identifiers
  • Device, browser, and operating system data
  • Pages accessed, dates, times, and usage duration
  • Navigation path and clicks on the portal

3. Purposes of Processing

Personal data is processed exclusively for legitimate and necessary purposes for the operation of Imóveis TRATEAQUI.

3.1. For the execution of offered services

  • Creation and maintenance of user account
  • Publication, editing, and display of real estate listings
  • Provision of portal tools
  • Contact via WhatsApp and visit scheduling
  • Simplified CRM and lead tracking

3.2. For plan operation

  • Management of the free plan (up to 8 properties, renewable annually)
  • Management of paid plans (Professional and Business, quarterly)
  • Control of active listings, limits, and permissions

4. Legal Bases (LGPD)

Data is processed based on the following legal bases:

  • Contract execution – Art. 7, V of LGPD
  • Consent of the data subject – Art. 7, I
  • Compliance with legal obligation – Art. 7, II
  • Legitimate interest – Art. 7, IX

5. "Verified" Badge

Advertisers who choose to obtain the VERIFIED badge must send their documents for validation.

Verification only confirms that the presented documents exist and were linked to the user, not guaranteeing:

  • Moral integrity
  • Truthfulness of information provided by the advertiser
  • Authenticity of information on listed properties

6. Information Display

The Advertiser may choose to display or hide their data:

  • Directly in the user panel
  • Per listing
  • On the public profile

This choice is the sole responsibility of the user.

7. Payments

Imóveis TRATEAQUI does not store, process, or have access to credit card data or other forms of payment.

All payments are processed by:

  • Stripe – payment service provider (acting as an external operator for LGPD purposes)

8. Data Retention and Deletion

8.1. Users with active plan

Data and listings are kept while the contract is in force.

8.2. Default

  • After 10 days of delay: listings become hidden
  • After 45 days of delay: listings are deleted and personal data is eliminated

9. Responsibility

All users are fully responsible:

  • For the accuracy and updating of their personal information
  • For information, photos, videos, and data of listed properties
  • For risks arising from the publication of their own data

10. Data Sharing

We share data only when necessary:

  • Stripe – payment processing
  • Hosting and security services – technological infrastructure
  • Legal authorities – upon court order or legal requirement

We never sell personal data.

11. Data Subject Rights (LGPD)

The user may request, at any time:

  • Confirmation of processing
  • Access to data
  • Correction of data
  • Anonymization, blocking, or deletion
  • Portability
  • Revocation of consent

Requests can be made to the DPO: at.c@trateaqui.com.br

12. Cookies

We use cookies for:

  • User authentication
  • Portal operation
  • Performance analysis
  • Security and fraud prevention

13. Security

We adopt appropriate technical and administrative measures, including:

  • Encryption
  • Firewalls and monitoring
  • Restricted access control
  • Security audits

14. Changes

This Policy may be updated at any time, with the new version published on the site.

15. Legislation

This Policy will be governed by Brazilian law, especially the LGPD (Law No. 13,709/2018).

16. Contact

TRATEAQUI – Trateaqui E-commerce and General Services

DPO Email: at.c@trateaqui.com.br

Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brazil

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隐私政策

Imóveis TRATEAQUI - TRATEAQUI 集团

最后更新：2025年12月

索引

本隐私政策旨在清楚、完整地说明属于 TRATEAQUI 集团的 Imóveis TRATEAQUI 门户网站如何处理您的个人数据，并遵守巴西通用数据保护法 - LGPD（第 13.709/2018 号法律）。

使用我们的门户网站、创建帐户、浏览或购买任何计划，即表示您了解并同意本政策中描述的做法。

1. 数据控制者

负责处理个人数据的数据控制者是：

TRATEAQUI – Trateaqui 电子商务和一般服务

CNPJ: 07.980.093/0001-07

地址: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brazil

DPO 邮箱: at.c@trateaqui.com.br

2. 收集的个人数据

Imóveis TRATEAQUI 根据用户与门户网站的关系和互动收集个人数据，无论是广告商、搜索者还是访客。

2.1. 广告商提供的数据

  • 全名或公司名称
  • CPF 或 CNPJ（巴西身份证/税号）
  • 电子邮件
  • 电话和/或 WhatsApp
  • 地址（如提供）
  • 登录名和密码
  • CRECI 号码（适用于经纪人或机构）
  • 社交媒体链接
  • 有关所发布房产的信息
  • 显示或隐藏数据的偏好

2.2. 搜索者提供的数据

  • 姓名（如提供）
  • 电话/WhatsApp
  • 电子邮件
  • 通过表格、聊天或看房预约发送的信息
  • 发送给广告商的消息

2.3. 自动收集的数据

  • IP地址
  • 地理位置（如授权）
  • Cookie 和会话标识符
  • 设备、浏览器和操作系统数据
  • 访问的页面、日期、时间和使用时长
  • 门户网站上的导航路径和点击

3. 处理目的

个人数据的处理仅出于 Imóveis TRATEAQUI 运营的合法和必要目的。

3.1. 用于执行提供的服务

  • 创建和维护用户帐户
  • 发布、编辑和显示房地产广告
  • 提供门户网站工具
  • 通过 WhatsApp 联系和安排看房
  • 简化的 CRM 和潜在客户跟踪

3.2. 用于计划运作

  • 免费计划管理（最多8个房产，每年续订）
  • 付费计划管理（专业计划和商业计划，季度）
  • 控制活跃广告、限制和权限

4. 法律依据 (LGPD)

数据处理基于以下法律依据：

  • 合同执行 – LGPD 第 7 条，V
  • 数据主体的同意 – LGPD 第 7 条，I
  • 履行法律义务 – LGPD 第 7 条，II
  • 合法利益 – LGPD 第 7 条，IX

5. "已验证"徽章

选择获得已验证徽章的广告商必须发送其文件进行验证。

验证仅确认所提交的文件存在并已链接到用户，并不保证：

  • 道德操守
  • 广告商提供信息的真实性
  • 所发布房产信息的真实性

6. 信息显示

广告商可以选择显示或隐藏其数据：

  • 直接在用户面板中
  • 每条广告单独设置
  • 在公开资料上

此选择完全由用户负责。

7. 付款

Imóveis TRATEAQUI 不存储、处理或访问信用卡数据或其他付款方式。

所有付款均由以下方式处理：

  • Stripe – 支付服务提供商（就 LGPD 而言，作为外部运营商）

8. 数据保留和删除

8.1. 拥有活跃计划的用户

合同有效期内，数据和广告将被保留。

8.2. 违约

  • 逾期10天后：广告将隐藏
  • 逾期45天后：广告将被删除，个人数据将被清除

9. 责任

所有用户全权负责：

  • 其个人信息的准确性和更新
  • 所发布房产的信息、照片、视频和数据
  • 因发布自己的数据而产生的风险

10. 数据共享

我们仅在必要时共享数据：

  • Stripe – 付款处理
  • 托管和安全服务 – 技术基础设施
  • 法律当局 – 根据法院命令或法律要求

我们绝不售卖个人数据。

11. 数据主体权利 (LGPD)

用户可以随时请求：

  • 确认处理
  • 访问数据
  • 更正数据
  • 匿名化、阻止或删除
  • 数据可移植性
  • 撤销同意

可向 DPO 提出请求：at.c@trateaqui.com.br

12. Cookie

我们使用 cookie 来：

  • 用户身份验证
  • 门户网站运行
  • 性能分析
  • 安全和欺诈预防

13. 安全

我们采取适当的技术和行政措施，包括：

  • 加密
  • 防火墙和监控
  • 受限访问控制
  • 安全审计

14. 变更

本政策可随时更新，新版本将在网站上发布。

15. 法律

本政策受巴西法律管辖，特别是 LGPD（第 13.709/2018 号法律）。

16. 联系方式

TRATEAQUI – Trateaqui 电子商务和一般服务

DPO 邮箱: at.c@trateaqui.com.br

地址: Estrada do Lutero, 65, c 709 – Paisagem Renoir – Cotia, São Paulo, Brazil

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